Por ComputerWorld

Banco Central utiliza modelo de software como serviço para monitorar Sistema Especial de Liquidação e Custódia

Taxa Selic é um dos termos mais conhecidos do mercado financeiro, mas nem toos sabem que ela é a representação do Sistema Especial de Liquidação e Custódia, mantido pelo Banco Central e alimentado por todas as instituições financeiras do País. Seu monitoramento é coordenado pela Andima (Associação Nacional das Instituições do Mercado Financeiro) que há alguns meses decidiu automatizar o monitoramento do sistema.

 

“Começamos a receber reclamações de instituições, que diziam que o sistema estava lento. Como não havia monitoramento, não tínhamos como comprovar se o problema estava em nossa estrutura ou na dos bancos”, conta Celso Tirre, gerente de TI da Andima. Além de automatizar o monitoramento, a instituição procurou evitar maiores impactos em sua infra-estrutura, o que a fez procurar por um aplicativo que fosse oferecido como serviço.

 

A solução escolhida foi a SiteSeeing, desenvolvida pelo grupo Resource, que passou a ser utilizada para medir o tempo de resposta e a disponibilidade da interface operacional não só do Selic, mas também do Sistema de Oferta Pública Formal Eletrônica (Ofpub), que é o módulo complementar do Selic para processamento dos leilões formais de títulos públicos. Pelo serviço, a Andima paga uma mensalidade de 1.950 reais.

 

“Desde que o novo Sistema de Pagamentos Brasileiros entrou em operação, em abril de 2002, nosso desafio é manter altos índices de disponibilidade do Selic, afinal estamos falando em registro de negociações de títulos públicos, com liquidação em tempo real”, explica Tirre. “Com o aplicativo, que lança operações fictícias e mede o tempo das operações, conseguimos identificar que a maior parte dos problemas estava nas estruturas dos bancos”, revela.

 

Além das medições, a ferramenta permitiu o estabelecimento de acordos de nível de serviço e deu aos usuários parâmetros de qualidade. Hoje, as medições são feitas diariamente comparadas com os valores estabelecidos nos acordos. “O aplicativo nos deu ferramental para montar uma base de dados capaz de nos suprir com números e argumentos. Agora conseguimos identificar onde estão os gargalos e até ajudar a solucionar as questões pertinentes aos clientes”, afirma Tirre.

 

“O SiteSeeing nos ajudou também na migração do mainframe Unisys para a baixa plataforma. Conseguimos medir e comparar minuto a minuto o sistema antigo com o novo. Houve um período de transição em que monitoramos os dois ambientes. Tomamos o pulso da instalação e tudo foi transparente para o usuário”, descreve.