A paulista de software, Resource Informática, cresce a passos bem mais largos do que o mercado de tecnologia da informação. Fundada há 12 anos, a integradora e fabricante de software deve fechar o ano com uma receita próxima a R$ 40 milhões, quase o dobro dos R$ 22 milhões registrados em 2002. Essa é a previsão do presidente da empresa, Gilmar Batistela. Esse crescimento acelerado deve-se ao foco da empresa em "outsourcing" de serviços e que hoje já responde por 60% da receita, segundo o executivo.

Batistela também credita o feito ao desenvolvimento de uma ferramenta que, devido ao sucesso, possibilitou a criação de uma nova empresa. Trata-se do SiteSeeing, software de monitoramento de desempenho de um website, que simula, periodicamente, um usuário acessando os serviços do site. "Nossa expectativa é realizar um grande volume de negócios com esse software tanto no Brasil quanto no exterior", diz ele. A empresa tem escritório nos Estados Unidos há três anos.

Essa ferramenta foi desenvolvida inicialmente para um cliente e acabou virando um produto de mercado que, devido ao grande interesse, possibilitou a criação, há pouco mais de um ano, da Resource SiteSeeing para sua comercialização. Foram R$ 4 milhões de investimentos em cinco anos de desenvolvimento do produto. "Nossa expectativa é de que o retorno do investimento feito no desenvolvimento aconteça em dois anos", diz o diretor geral, José Angelo Zanuto.

O primeiro cliente foi a processadora de informações comerciais para cartões de crédito e débito Orbitall, do grupo Credicard. A Resource SiteSeeing também tem como clientes o banco Unibanco e o site de e-procurement Mercado Eletrônico e está finalizando um contrato com a Cetelem, financeira ligada ao banco francês BNP Paribas.

O site de leilão eletrônico que foi comprado recentemente pelo Citibank utiliza o SiteSeeing há dois meses, informa o vice-presidente de operações e tecnologia do Mercado Eletrônico, André Esteves. Com mais de 300 clientes e cerca de 30 mil fornecedores cadastrados, o portal de e-procurement conseguiu uma redução de mais de 50% no tempo de login do usuário na aplicação. "Tivemos também uma economia de 80% no tempo de carga da página", diz Esteves.

A cada dez minutos, o software faz a simulação de um cliente entrando no site e simula todas as etapas da operação de uma cotação on line. Ela só não é lançada no ar para que nenhum contrato seja efetuado erroneamente. "Com a ferramenta, monitoramos a performance do site e melhoramos a imagem junto ao cliente, algo intangível", lembra Esteves, acrescentando que o site já fez mudanças antes mesmo de o cliente reclamar. Segundo o executivo, o objetivo do ME é também comercializar a ferramenta junto a seus clientes.


Fonte: Gazeta Mercantil - Caderno de Tecnologia